Versand

Lieferung

Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag kostenlos versendet. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1–2 Werktage. Bestellst du vor 12:00 Uhr, ist eine Lieferung oft bereits am nächsten Werktag möglich.

Für Österreich und die Schweiz liegt die Lieferzeit bei 2–4 Werktagen.

In Ausnahmefällen (z. B. Wetter oder Feiertage) kann es zu Verzögerungen von bis zu 2 Werktagen kommen.

Versandart & Tracking

Alle Bestellungen werden mit der Deutschen Post verschickt und direkt in deinen Briefkasten geliefert. Du musst also nicht zu Hause sein.

Der Standardversand erfolgt ohne Sendungsverfolgung. Wenn du dein Paket jederzeit nachverfolgen möchtest, kannst du gegen eine kleine Gebühr eine Track & Trace-Option wählen (0,99 € für Österreich, 1,99 € für die Schweiz).

Nachhaltigkeit

Uns ist nachhaltiger Versand wichtig. Deshalb arbeitet unser Versandpartner Deutsche Post zunehmend mit elektrischen Fahrzeugen und klimafreundlichen Lösungen. Zusätzlich werden entstehende CO₂-Emissionen durch internationale Klimaschutzprojekte ausgeglichen. So wird dein Paket möglichst umweltbewusst zugestellt.

Versand an Packstationen

Ein Versand an Packstationen oder Abholstationen ist aktuell nicht möglich. Deine Bestellung wird direkt in deinen Briefkasten geliefert.

Rückgabe & Umtausch

Rückgabe starten

Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, nutze einfach unser Rücksendeformular (hier klicken). Wähle dort den passenden Grund aus, zum Beispiel „nicht gefallen“, „defekter Artikel“ oder „falscher Artikel erhalten“.

Sobald du deine Rücksendung registriert hast, kannst du das Paket vorbereiten und an uns zurückschicken.

Ablauf nach der Rücksendung

Nach dem Versand dauert es im Schnitt etwa 14 Tage, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft. Danach wird sie innerhalb weniger Tage geprüft.

Sobald alles geprüft wurde, erhältst du entweder deine Rückerstattung oder – falls du dich im Rücksendeformular dafür entschieden hast – deinen Gutschein zur Neubestellung.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Rücksendung.

Widerruf & Rückerstattung

Du hast bei uns ein 100-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Die Rücksendekosten betragen 2,99 € und werden im Rücksendeprozess direkt über das Portal bezahlt. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch

Wenn du dein Produkt gegen einen anderen Artikel tauschen möchtest, ist das ganz einfach möglich. Im Rücksendeformular kannst du dich für einen Gutschein statt Rückerstattung entscheiden.

Den Gutschein kannst du anschließend frei in unserem Shop einlösen und dir damit den gewünschten Artikel neu bestellen. Der Umtausch ist für dich selbstverständlich kostenlos.

Ausnahmen

Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Dazu gehören personalisierte Produkte, Artikel mit entfernter Schutzfolie (z. B. Displayschutz), sowie Produkte, die beschädigt oder nicht im Originalzustand sind. Auch stark beschädigte oder unvollständige Originalverpackungen können von der Rücknahme ausgeschlossen sein.

Rücksendeadresse

Die Adresse auf deinem Rücksendeetikett ist ein zentraler Sammelpunkt in Deutschland. Deine Rücksendung wird dort gesammelt und anschließend gebündelt an unser Lager weitergeleitet.

Für dich bedeutet das: Etikett einfach aufkleben, Paket in den Briefkasten werfen oder bei der Post abgeben – mehr musst du nicht tun.